KOTA JAMBI – Direktur Utama Perumda Air Minum Tirta Mayang Kota Jambi, Arianto, menegaskan komitmennya untuk meningkatkan kualitas pelayanan air bersih kepada masyarakat selama masa kepemimpinannya periode 2026–2031.
Menurut Arianto, pembenahan layanan menjadi prioritas utama manajemen baru, terutama dalam menjawab keluhan pelanggan terkait distribusi air yang belum merata serta gangguan pasokan di sejumlah wilayah.
“Kami berkomitmen melakukan perbaikan secara bertahap, baik dari sisi kualitas air, kontinuitas aliran, maupun respon terhadap pengaduan pelanggan,” ujar Arianto.
Ia menjelaskan, pihaknya tengah melakukan evaluasi menyeluruh terhadap jaringan distribusi, instalasi pengolahan air, serta sistem pelayanan pelanggan untuk memastikan seluruh proses berjalan lebih efektif dan transparan.
Arianto juga menyebutkan bahwa peningkatan layanan tidak hanya bergantung pada aspek teknis, tetapi juga pada penguatan tata kelola perusahaan dan peningkatan kinerja sumber daya manusia di lingkungan Perumda Tirta Mayang.
Sebagai direktur utama yang baru dilantik, Arianto menyadari tantangan besar yang dihadapi perusahaan daerah penyedia air bersih tersebut, terutama dalam memenuhi kebutuhan masyarakat yang terus meningkat seiring pertumbuhan kota.
Pemerintah Kota Jambi sebelumnya telah menetapkan Arianto sebagai Direktur Utama Perumda Tirta Mayang melalui proses seleksi terbuka yang berlangsung secara transparan dan kompetitif.
Dengan dukungan jajaran direksi yang baru, ia optimistis berbagai program peningkatan layanan dapat direalisasikan secara bertahap, termasuk peremajaan jaringan pipa, peningkatan kapasitas produksi, serta digitalisasi sistem pelayanan pelanggan.
Arianto berharap masyarakat dapat memberikan dukungan dan masukan konstruktif agar perusahaan daerah tersebut mampu memberikan pelayanan yang lebih baik dan berkelanjutan.
(TIKO)
