KabarSeputarJambi.com – Kota Jambi – Perumda Tirta Mayang memastikan komitmennya dalam menjaga pelayanan kepada masyarakat dengan menuntaskan proses perbaikan clariflloculator yang telah dijadwalkan sejak 25 April hingga 2 Mei 2026. Penyelesaian pekerjaan teknis ini menjadi langkah penting dalam memulihkan stabilitas sistem distribusi air bersih di Kota Jambi.
Pasca rampungnya perbaikan, Perumda Tirta Mayang kini bergerak cepat melakukan normalisasi pengairan secara bertahap di seluruh wilayah layanan. Upaya ini dilakukan guna memastikan tekanan air kembali stabil dan dapat di nikmati masyarakat secara merata.
Direktur Utama Arianto mengungkapkan bahwa selama proses perbaikan berlangsung, pihaknya tidak tinggal diam. Sebagai bentuk tanggung jawab pelayanan publik, perusahaan mengerahkan seluruh sumber daya untuk membantu masyarakat yang terdampak gangguan distribusi.
Sebanyak 32 unit mobil tangki air bersih diterjunkan langsung ke lapangan untuk menyuplai kebutuhan air warga. Distribusi ini menjangkau berbagai titik terdampak dan melibatkan seluruh jajaran manajemen hingga petugas lapangan.
“Seluruh manajemen Perumda Tirta Mayang turun langsung memastikan air bersih tetap tersalurkan kepada masyarakat. Ini adalah bentuk komitmen kami untuk tetap hadir di tengah masyarakat, bahkan dalam kondisi darurat sekalipun,” ujar Arianto (02/05/2026)
Ia juga menyampaikan apresiasi atas pengertian dan dukungan masyarakat selama proses perbaikan berlangsung. Menurutnya, respons positif dari warga menjadi semangat tersendiri bagi seluruh jajaran untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan.
“Alhamdulillah, respon masyarakat cukup baik. Kami sangat mengapresiasi kesabaran dan pengertian warga. Mudah-mudahan setelah perbaikan ini, kondisi pengairan bisa kembali normal dan pelayanan semakin optimal,” ungkapnya.
Lebih lanjut, Arianto menegaskan bahwa pihaknya tetap membuka ruang komunikasi seluas-luasnya bagi pelanggan. Masyarakat yang masih mengalami kendala distribusi air diimbau untuk segera melapor agar dapat ditindaklanjuti dengan cepat dan tepat.
Laporan dan pengaduan dapat disampaikan melalui layanan call center di nomor 0821-2121-9692, maupun melalui aplikasi layanan pelanggan PDAM Oke yang telah disediakan.
“Silakan masyarakat menyampaikan keluhan melalui nomor layanan atau aplikasi PDAM Oke. Kami pastikan setiap laporan akan segera kami respon dan tindaklanjuti,” tegasnya.
Dengan selesainya perbaikan ini, Perumda Tirta Mayang optimistis kualitas layanan air bersih di Kota Jambi akan kembali pulih secara maksimal, bahkan menjadi momentum untuk meningkatkan kehandalan sistem distribusi ke depan.
(TIKO)
